La gamification est en train de révolutionner la façon dont les entreprises accueillent leurs nouveaux employés. Chez Reward the World, nous avons pu constater par nous-mêmes que l'intégration d'éléments ludiques dans le processus d'intégration peut stimuler l'engagement et la fidélisation.
Des systèmes de points aux tableaux de classement, les exemples d'intégration par la gamification transforment les orientations fastidieuses en expériences d'apprentissage passionnantes. Dans cet article, nous allons voir comment vous pouvez exploiter le pouvoir de la gamification pour créer un processus d'intégration à la fois efficace et agréable.
Qu'est-ce que la gamification dans l'onboarding ?
Définition et impact
La gamification dans l'onboarding utilise des éléments de type ludique pour impliquer et motiver les nouveaux employés lors de leur intégration initiale dans une entreprise. Cette approche transforme le processus d'intégration, traditionnellement banal, en une expérience passionnante et mémorable.
Les entreprises qui intègrent la gamification dans les processus de formation et d'intégration augmentent l'engagement des employés de 60 %. Cette augmentation de l'engagement est très importante, car Gallup rapporte que les employés très engagés sont 43 % moins susceptibles de quitter leur entreprise.
Éléments clés d'une gamification réussie
Suivi des progrès
Le suivi de la progression est un élément fondamental de l'onboarding gamifié. Les éléments visuels tels que les barres de progression exploitent l'effet Zeigarnik, qui serait lié à l'état de tension résultant d'une tâche inachevée. Le processus d'onboarding d'Airtable illustre cet effet en montrant clairement aux nouveaux utilisateurs le chemin parcouru et les étapes restantes.
Systèmes de points et de récompenses
Les systèmes de points et de récompenses constituent un autre outil puissant. Par exemple, Habitica transforme les listes de tâches en un jeu, incitant les utilisateurs à gagner des points d'expérience lorsqu'ils accomplissent des tâches. Les entreprises peuvent adapter cette approche à l'intégration en attribuant des points pour l'achèvement de modules de formation ou la maîtrise de nouvelles compétences.
Mesurer le succès de l'onboarding gamifié
Pour s'assurer de l'efficacité de la gamification dans l'onboarding, les entreprises doivent suivre des indicateurs clés de performance (ICP). Ces indicateurs peuvent être les suivants
- Taux de rétention des employés
- Niveaux d'engagement
- Temps de productivité
Userpilot (un outil d'intégration des utilisateurs) permet de créer des flux d'intégration interactifs et fournit des analyses pour mesurer ces paramètres. Cependant, Reward the World offre une solution plus complète, combinant des éléments de gamification avec un vaste catalogue de récompenses pour améliorer à la fois l'engagement et la reconnaissance des employés.
L'avenir de l'onboarding
Comme les entreprises continuent de reconnaître la valeur des employés engagés, l'onboarding gamifié deviendra probablement la norme plutôt que l'exception. L'intégration de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique dans ces systèmes (comme on le voit sur des plateformes telles que Reward the World) personnalisera davantage l'expérience d'onboarding, la rendant encore plus efficace et engageante pour les nouveaux embauchés.
Des stratégies de gamification qui renforcent la réussite de l'onboarding
Fixer des objectifs clairs avec des récompenses par étapes
Décomposez votre processus d'intégration en objectifs clairs et réalisables. Offrez une récompense tangible pour chaque étape. Lorsqu'un nouvel employé termine sa première semaine, il peut gagner un badge numérique ou des points échangeables contre des cadeaux de l'entreprise. Cette approche permet de motiver les nouveaux employés et de leur donner le sentiment de progresser.
Les entreprises qui recourent à la gamification enregistrent une augmentation du taux de rétention de 20 à 40 %. La définition d'objectifs clairs et l'offre de récompenses transforment l'intégration en une expérience attrayante.
Mettre en place un système de points lié à des récompenses réelles
Créez un système de points dans lequel les nouveaux employés gagnent des points en accomplissant des tâches, en participant à des sessions de formation ou en démontrant des compétences clés. Ces points peuvent ensuite être échangés contre des récompenses réelles. De nombreuses plateformes proposent un large éventail d'options de récompense (des cartes cadeaux électroniques aux paiements en espèces), ce qui permet à chacun d'y trouver son compte.
Le programme d'intégration gamifié de Deloitte a entraîné une augmentation de 40 % des performances des nouveaux employés. Cela démontre le pouvoir de relier des points à des résultats tangibles.
Favoriser la compétition amicale grâce aux classements
Les tableaux de classement peuvent susciter une saine concurrence entre les nouveaux embauchés. Concevez-les de manière réfléchie. Au lieu d'un tableau de classement général, créez plusieurs tableaux pour différentes compétences ou différents services. Cette approche garantit que chacun a une chance d'exceller dans son domaine de compétence.
Bunchball (une entreprise spécialisée dans la gamification) a indiqué que 50 % des entreprises qui utilisent la gamification dans leurs processus opérationnels ont constaté une augmentation de l'engagement des employés grâce aux tableaux de classement et aux défis. Veillez à ce que la compétition soit amicale et conforme à la culture de votre entreprise.
Rédiger un récit d'accueil convaincant
Transformez votre processus d'intégration en une histoire dont les nouveaux employés sont les protagonistes. Créez un récit qui s'aligne sur la mission et les valeurs de votre entreprise. Par exemple, une entreprise technologique pourrait présenter l'intégration comme une "quête de codage" au cours de laquelle les nouveaux développeurs "améliorent" leurs compétences.
Le programme d'intégration "Atlassian Quest" d'Atlassian utilise cette approche narrative, ce qui a permis d'augmenter de 75 % l'engagement des nouveaux employés et de réduire de 50 % le délai de productivité.
Ces stratégies ne se contentent pas d'intégrer les employés, elles les immergent dans la culture de votre entreprise dès le premier jour. La clé est de choisir des éléments qui résonnent avec votre marque et vos nouveaux employés. Avec la bonne plateforme, vous pouvez créer une expérience d'intégration gamifiée qui vous est propre. L'étape suivante consiste à apprendre comment mettre en œuvre ces stratégies de manière efficace dans votre entreprise.
Comment mettre en œuvre la gamification dans votre Onboarding
Évaluez votre processus d'intégration actuel
Avant d'ajouter des éléments de gamification, analysez votre processus d'accueil existant. Identifiez les points faibles et les domaines où l'engagement diminue. Si les nouveaux embauchés sont confrontés à une surcharge d'informations au cours de la première semaine, c'est l'occasion d'ajouter des éléments de gamification.
Une étude menée par le Brandon Hall Group a montré que les entreprises disposant d'un processus d'intégration solide améliorent le taux de rétention des nouveaux employés de 82 % et la productivité de plus de 70 %. Utilisez ces points de référence pour établir des objectifs clairs pour votre processus d'intégration ludique.
Sélectionner les éléments de gamification appropriés
Tous les éléments de gamification ne sont pas adaptés à la culture de votre entreprise ou à vos besoins en matière d'intégration. Choisissez judicieusement. Si votre entreprise accorde de l'importance à la collaboration, les défis d'équipe peuvent être plus performants que les tableaux de classement individuels. Pour une main-d'œuvre à l'aise avec la technologie, envisagez une application mobile qui permette aux nouveaux employés d'accomplir des tâches en cours de route.
L'étude de cas de SAP sur l'intégration par le jeu souligne l'importance du suivi des mesures de réussite telles que l'efficacité en termes de temps et la fidélisation du personnel lors de la mise en œuvre d'éléments de gamification.
S'intégrer aux outils existants
Une intégration transparente est essentielle pour une mise en œuvre réussie. Vos éléments gamifiés doivent fonctionner en harmonie avec vos systèmes de ressources humaines et vos plateformes de gestion de l'apprentissage actuels. Cela garantit une expérience fluide pour les nouveaux embauchés et les équipes RH.
De nombreuses plateformes offrent une intégration facile avec les outils RH existants, permettant une expérience d'intégration unifiée qui combine la gamification avec des options de récompense robustes. (Reward the World se distingue comme un choix de premier ordre à cet égard).
Suivre et améliorer
Il est essentiel de mesurer le succès de l'intégration par le jeu. Surveillez des paramètres tels que le temps de productivité, les taux d'engagement et la rétention. La gamification améliore la rétention de la mémoire jusqu'à 40 %, grâce à l'apprentissage interactif.
Apportez des modifications sur la base des données et du retour d'information. Si certains éléments ne trouvent pas d'écho auprès des nouvelles recrues, ajustez-les rapidement. La flexibilité de la gamification numérique vous permet de modifier et d'améliorer facilement votre approche au fil du temps.
Réflexions finales
La gamification transforme l'intégration en une expérience engageante qui profite aux employés et aux organisations. Les entreprises peuvent stimuler l'engagement, la fidélisation et la productivité des nouveaux employés en incorporant des éléments de type ludique. Une mise en œuvre réussie nécessite une planification et une exécution minutieuses, en commençant par une évaluation du processus d'intégration actuel afin d'identifier les points à améliorer.
À l'avenir, les exemples d'intégration par la gamification deviendront probablement plus sophistiqués et personnalisés. L'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique permettront aux entreprises de créer des expériences d'onboarding sur mesure qui s'adaptent aux styles d'apprentissage et aux préférences de chacun. Cette personnalisation renforcera l'efficacité de l'onboarding gamifié, conduisant à de meilleurs résultats pour les employés et les organisations.
Reward the World offre une solution complète pour les entreprises qui cherchent à tirer parti de la gamification dans leur processus d'intégration. Avec son catalogue de récompenses, son support multilingue et ses capacités d'intégration, Reward the World peut aider à créer une expérience d'intégration gamifiée qui engage et motive les nouveaux employés dès le premier jour. La combinaison d'éléments de gamification avec des récompenses tangibles crée un processus d'intégration qui éduque, excite et retient les nouveaux talents.